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Menú de gestión de línea móvil

Configurar datos
Más GB/MIN
Consultar consumo
Activar/desactivar roaming
Bloqueo por perdida/robo
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Consultar PIN/PUK


Todas las solicitudes quedarán resueltas en un plazo máximo de 72 horas (excepto consultas de pin/puk o bloqueos).
Estamos desarrollando la aplicación móvil para mejorar la gestión de las líneas y para reducir el tiempo de respuesta.

Servicios especiales móviles

Estos servicios móviles están desactivados por defecto. Si quieres activar alguno de ellos, solo tienes que solicitarlo a través de nuestro menu de gestión.

  • Restricción de Roaming: capacidad de enviar y recibir llamadas en redes móviles fuera del área de servicio local de la propia compañía, es decir, dentro de la zona de servicio de otra empresa del mismo país, o bien durante una estancia en otro país diferente, con la red de una empresa extranjera. Se puede activar/desactivar esta opción para poder realizar llamadas en el extranjero.
  • Restricción de Servicios de tarificación adicional (803, 806, 807, 905): Los servicios de tarificación adicional son aquellos que, mediante la marcación de un determinado código telefónico por parte de los usuarios, suponen una retribución específica y añadida al coste del servicio telefónico, en concepto de remuneración al prestador de servicios o abonado llamado, por la prestación de servicios de información, comunicación y otros.
  • Restricción GPRS y UMTS: restricción de datos de conexión a Internet.
  • Restricción solo de llamadas salientes.
  • Suspensión total de llamadas entrantes y salientes (por fraude o hurto).


*CONDICIONES
Las condiciones del servicio de telefonía móvil están sujetas a los cambios establecidos por el proveedor del servicio. VOZPLUS no se responsabiliza de los cambios realizados sin previo aviso por dicho proveedor proveedor. Cualquier cambio realizado por el proveedor sin comunicación previa a VOZPLUS es imputable exclusivamente al mismo.
BONOS ADICIONALES: Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G en todas las modalidades. Bonos aplicables solo si se tienen tarifas con bonos de navegación incorporada. No existe límite de Bonos contratados a lo largo del mes. Bonos no autorrenovables. A cierre del mes el bono se corta. BONOS INTERNACIONALES: Precios IVA incluido. Minutos a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Reino Unido, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Estados Unidos de América y Canadá. Superado el bono el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino (tarifario aparte). TARIFAS PLUS: Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos. Superada la navegación de datos, se aplica bajada de velocidad 1GB adicional a 16Kb. Pasado GB adicional el bono se corta. Bono voz ilimitada sujeto a normas uso razonable. Superado el límite de uso razonable de voz se aplicará precio tarifa: Establecimiento llamada 0,1545€, más 0,096€/minuto. SMS: 0,086€, SMS Internac: 0,2575€. TARIFA FLOW: Precios IVA incluido. 1.000 min de llamadas GCU. Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos. Superada la navegación de datos, se aplica bajada de velocidad a 16Kb hasta1GB adicional en el Bono de 1 y 2GB. Pasado MB o GB adicionales el bono se corta. Superados los minutos de voz del Bono la tarifa a aplicar será: Estab. llamada a 0,1487€, más precio por minuto: 0€ 5 primeros minutos, a partir del 6° min. 0,0309€ min. SMS: 0,0866€, SMS Internac: 0,2575€. TARIFA BÁSICA (opción sin bonos de datos ni voz contratada), 1,693€/mes con precio voz: Estab. llamada a 0,1545€, y precio por minuto: 0€ los cinco primeros minutos, a partir del 6° min. 0,0309€ min. Precio navegación tarifa básica: 0,0306€/MB. La promoción 5GB extra gratis los meses de julio, agosto y septiembre será válida para nuevas contrataciones realizadas en julio, agosto y septiembre de 2018. Una vez finalizada la promoción (el 30 de septiembre 2018) la cantidad de datos será 20 GB al precio de 21,90€ /mes IVA incluido sin 5GB gratis al mes.
*Normas de uso razonable: Llamadas a fijos y móviles nacionales 0€. Máximo 120 destinos diferentes. Llamadas ilimitadas dentro de unas “normas de uso razonable”. Si se realiza un consumo mensual que cuadriplique la media de consumo mensual de los clientes de Vozplus que tengan contratada la Tarifa Ilimitada, Vozplus podrá enviar un SMS al cliente, informándole del número de minutos que ha consumido y pasará a tarificar a precio fuera de bono, tras 100 minutos adicionales consumidos. Media actual de clientes 600 minutos al mes. Superado el límite en número de destinos: se tarifica a 0,10€ el minuto, establecimiento de llamada a 0,18€, envío de mensajes SMS a 0,10€. Superado el bono de datos la velocidad baja hasta 16Kbps durante 1GB adicional, superado este límite extendido la conexión se corta hasta el mes siguiente.

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