Condiciones del contrato del servicio de Internet por radiofrecuencia de larga temporada

1. Objeto. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. dispone de un servicio de Internet y telefonía fija. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. prestará al Cliente servicio de acceso a Internet, telefonía y otras ofertas derivadas basadas en esta tecnología y en las condiciones de legislación actuales. Cualquier cambio de legislación o condiciones actuales, podrán suponer cambios en el servicio al Cliente por parte de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L.

2. Validez del Contrato. La validez del presente contrato queda sujeta y condicionada a la previa verificación por VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. de los datos, y documentos aportados por el Cliente a la firma del contrato, entrando en vigor en la fecha en la VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. active cada uno de los servicios suscritos. No obstante, el Cliente tendrá derecho a resolver este contrato en cualquier momento, notificándolo por escrito/email con una antelación mínima de quince días naturales.

3. Precio del Servicio. Se aplicarán las tarifas y descuentos en vigor en el momento de formalización del presente contrato. El coste de instalación será de 60€ + IVA (para larga temporada). Las tarifas y descuentos aplicables inicialmente son los que figuran como oficiales en el momento de formalización del contrato. Cualquier modificación de las mismas será comunicada a los usuarios, al menos con diez días de antelación a su entrada en vigor por medio de información pública accesible en las oficinas de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. debidamente publicitada.

4. Facturación y forma de pago. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. facturará, de acuerdo con la modalidad elegida por el Cliente, las cantidades a abonar por el uso del servicio. El pago se realizará mediante domiciliación en la cuenta que el Cliente haya designado. El pago deberá hacerse efectivo entre los días 1 al 10 de cada mes. Las facturas no abonadas en la fecha prevista por causas no imputables a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. o a las entidades bancarias o de ahorro, tendrán la consideración de deuda vencida y estarán sujetas a ejecución inmediata. En caso de necesitar el cliente una segunda emisión de recibo, éste llevará un cargo extra establecido por VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. debido a los gastos bancarios.

5. Suspensión del Servicio. Si el Cliente no atendiera el pago total o parcial de las cantidades adeudadas y siempre de acuerdo a la legislación vigente en cada momento VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. quedará facultado para suspender el servicio. Para ello, VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. notificará al Cliente la suspensión del servicio por teléfono o correo electrónico indicados en el contrato de acuerdo con la legislación vigente. Si el pago de la totalidad de las cantidades debidas (incluyendo los intereses de demora) por el Cliente a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se realizara con posterioridad a la suspensión del servicio VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se reserva el derecho de dar de nuevo de alta al Cliente en el servicio, y siempre que éste abone simultáneamente la totalidad de la cuota por restablecimiento del servicio que aparezca fijada en las tarifas vigentes en cada momento. Así mismo VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. no autoriza la reventa o cesión de parte o la totalidad de los servicios contratados a terceros por parte de los clientes, siendo esto causa de baja inmediata por parte de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L.
En caso de suspensión temporal del servicio a petición del cliente, se facturará un importe de quince (15) euros (impuestos indirectos excluidos) en concepto de mantenimiento de línea y/o equipos instalados.

6. Reclamaciones. Las reclamaciones sobre el funcionamiento, precio, facturación y calidad de servicio, así como cualquier otra cuestión que pudiera plantearse con la prestación del servicio deberán ser dirigidas a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. y presentadas en el plazo de quince días desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive.

7. Propiedad de los equipos. Los equipos instalados en el domicilio del cliente son propiedad de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. siendo su situación la de cesión. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se reserva el derecho a cambiar, modificar o sustituir dichos equipos. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se reserva el derecho de solicitar penalizaciones económicas y jurídicas por el uso por parte del cliente o de terceras partes del equipo instalado por VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. en el domicilio del Cliente para otro fin que no sea el del servicio contratado en este documento. El Cliente será responsable del equipo propiedad de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. en tanto en cuanto esté en posesión del cliente y no añadirá, suprimirá o provocará interferencias en el equipo. El Cliente se hará responsable ante VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. de cualquier pérdida o daño del equipo excepto en el caso de que éstos hechos se produzcan debido a la negligencia de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. o de sus representantes. El cliente tiene terminantemente prohibido la entrega, cesión y/o venta de cualquier equipo entregado por VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. y propiedad de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. a terceros. El Cliente se hará responsable ante VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. del costo de las reclamaciones legales que pudieran efectuarse para recuperar el equipo entregado, cedido o vendido a terceros por el Cliente. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se reserva el derecho a retirar el equipo de conexión instalado en el domicilio del cliente en caso de baja voluntaria, incumplimiento de contrato o impago del servicio contratado. El cliente se compromete a facilitar el acceso a su domicilio del personal propiamente acreditado de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. para la instalación, reparación, mantenimiento o retirada de los equipos instalados, así como a notificar fecha y hora más apropiados para dicho acceso.

8. Garantía de los equipos. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. garantiza el buen funcionamiento de los equipos proporcionados por un periodo de un año desde la instalación de los mismos.

9. Derechos fundamentales y libertades públicas. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. garantiza que las informaciones o servicios que se proporcionará a los Usuarios Finales no supondrán vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española y por el resto del ordenamiento jurídico vigente, en particular, de lo establecido en la legislación sobre derechos de los consumidores y usuarios y la de protección de la infancia y juventud.

10. Protección de los datos personales. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. informa al Cliente que cuantos datos personales el mismo facilite en cualquier momento y de forma voluntaria a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. o a sus empleados o distribuidores serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. cuya finalidad principal es la de mantener la relación contractual con el Cliente. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El Cliente consiente expresamente la cesión a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. para la prestación del servicio, de los datos de carácter personal contenidos en el fichero automatizado a los exclusivos fines de realizar labores de información investigación o comercialización del servicio prestado, así como para comunicaciones de carácter comercial y promocional de la empresa. Cualquier otro uso de los datos de carácter personal, distinto al mencionado, requerirá del previo y expreso consentimiento del Cliente.

11. Limitación de responsabilidad. En caso de producirse una interrupción del servicio o defectos del funcionamiento del mismo por motivos ajenos a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L., VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. queda exonerado de toda responsabilidad no habiendo lugar a la devolución de las cantidades cobradas al Cliente en el periodo en que dichas deficiencias tuvieran lugar. Asimismo, VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. no se responsabiliza de los fallos en la conexión debido a supuestos de fuerza mayor, a tormentas que afecten a la señal, o a inclemencias meteorológicas. La tecnología de acceso utilizada requiere visibilidad con las antenas emisoras del servicio de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. El cliente entiende que cualquier cambio en la orientación, visibilidad u obstáculos entre el equipo de usuario y los equipos emisores de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. pueden causar fallos de funcionamiento o terminación total del servicio contratado. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. no se hará responsable de cualquier daño o defecto causado en los equipos instalados en el domicilio del cliente por mal uso o vandalismo de este último o de cualesquiera individuo que accediese al domicilio del cliente, así como por posibles incidencias tales como guerra, inundaciones, acciones violentas de terceros, huelgas, problemas de tipo eléctrico (exceso o falta de corriente), actuaciones gubernativas o de las autoridades competentes. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. no se responsabiliza por ningún daño y/o perjuicio y/o beneficio obtenidos o dejados de obtener por el Cliente o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de alguna de las causas especificadas. No existe relación o asociación de ninguna clase entre VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. y ningún sitio Web o con los titulares de los sitios Web a los que el Cliente acceda por medio de los servicios prestados por VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. por lo que VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. no asume responsabilidad alguna del contenido, funcionalidad, utilidad, fiabilidad, exactitud ni de los contenidos incluidos en los sitios Web a los que se conecte el Cliente las cuales son sitios Web pertenecientes a sociedades independientes sin que exista asociación o relación alguna con VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L.

12. Garantía de Velocidad de Conexión. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. dispone de varias tarifas de conexión adecuadas a las velocidades contratadas por el Cliente. VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. garantiza como mínimo un 20% de la velocidad contratada como promedio para las conexiones inalámbricas a Internet.

13. Métodos de acceso. El Cliente es responsable de asegurarse de que cualquier equipo que no haya sido suministrado por VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. y que se conecte a la Red esté aprobado por la autoridad correspondiente.

14. Resolución del Contrato. El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las condiciones recogidas en las cláusulas anteriores dará lugar a la rescisión del contrato por parte de VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. Asimismo, VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. podrá rescindir el contrato en los siguientes supuestos: a. Que el Cliente incurra en mora en el pago de las cantidades acordadas en el presente contrato. b. Que se produzca una reiteración de suspensión temporal del servicio por incurrir en mora el Cliente.

15. Legislación aplicable. El Cliente contrata con VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. con sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente para la prestación del servicio de conexión a Internet. El presente contrato podrá ser modificado si se modifica la normativa aplicable, previa notificación escrita al Cliente. Transcurridos quince días desde la notificación sin que se haya recibido escrito del Cliente manifestando su voluntad de resolver el contrato se entenderá que acepta las modificaciones.

16. Duración del Contrato. El servicio se contrata por un plazo indefinido y podrá ser resuelto en los casos previstos por las Condiciones Generales. En el caso de que el Cliente diera de baja la(s) línea(s) contratada(s) tendrá la obligación de informar por escrito a VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. a través del correo electrónico info@vozplus.com, o al fax 952 58 63 02 o a través de correo ordinario a la siguiente dirección: VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. Calle Antonio Machado 12 local 20, Las Lagunas de Mijas 29651 Málaga, con un preaviso de QUINCE días naturales. De no ser así podrá ser considerado responsable subsidiario de los gastos en que otros usuarios pudieran incurrir por el uso de tal(es) línea(s). En caso de baja de Cliente de número geográfico, VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. se reserva el derecho de utilizar dicho número no garantizando la posibilidad de reutilización del mismo por parte del Cliente.

17. Permanencia. Sin permanencia.

Condiciones complementadas con el aviso legalhttp://vozplus.com/aviso-legal/