Condiciones particulares del servicio de televisión

1. OBJETO:
1.1. El contrato regulado mediante las Condiciones Generales: Las Condiciones Particulares descritas a continuación regulan las relaciones contractuales entre VOZPLUS TELECOMUNICACIONES S.L. con CIF nº B-92903517, domiciliada en Málaga, en la calle Antonio Machado nº12, 29651 Mijas Costa, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga TOMO 4491 LIBRO 3400 FOLIO 5 HOJA MA-96617 INSCRIP 2, y el CLIENTE del Servicio (en adelante, el CLIENTE), en todo lo relativo a la prestación del Servicio denominado VOZPLUS TV que aquella comercializa, así como los servicios de instalación, atención comercial y, en su caso, mantenimiento respecto a dicho SERVICIO VOZPLUS TV.
1.2. La aceptación de las Condiciones Generales: La aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Particulares deviene indispensable para la prestación del Servicio por parte de VOZPLUS. El CLIENTE manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la contratación, en la página Web: http://vozplus.com/aviso-legal/ 

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO VOZPLUS TV:
2.1 El SERVICIO VOZPLUS TV constituye un servicio que permite integrar las siguientes prestaciones: – Mediante el pago de una cuota mensual el CLIENTE tiene acceso a una selección de contenidos, que puede visualizar durante el periodo de validez de la compra o durante el periodo determinado por la cuota mensual. – Acceso a un número determinado de canales nacionales, locales, temáticos de TV digital y/o internacionales.
2.2 El alta efectiva en Vozplus se producirá con la instalación del servicio de TV. Las condiciones de prestación del servicio, serán las condiciones generales publicadas en la página http://vozplus.com/aviso-legal. 

3. DEFINICIÓN DE SERVICIOS ADICIONALES:
A continuación se detallan los servicios adicionales a cuya prestación se obliga VOZPLUS:
– Instalación del SERVICIO VOZPLUS TV (en adelante el “Servicio de Instalación”).
– Atención al CLIENTE en relación con el SERVICIO VOZPLUS TV (en adelante el “Servicio de Atención al Cliente”)

4. COMPROMISOS DE PERMANENCIA COMPATIBLES CON EL SERVICIO VOZPLUS TV:
4.1 La contratación de Vozplus TV no supone la adquisición de compromiso de permanencia alguno, existiendo una penalización por baja anticipada asociado a descuentos, condiciones ventajosas y/o a la adquisición a precio promocional o cesión de un dispositivo o equipos o con un descuento o ventaja. 4.2 En caso de causar baja en el servicio de TV antes de 12 meses, el CLIENTE deberá abonar a Vozplus una cantidad proporcional al tiempo no cumplido del compromiso, con un importe máximo de 108€. 

5. EQUIPAMIENTO DE CLIENTE:
5.1 Será necesaria la instalación en el domicilio del CLIENTE de, al menos, el equipamiento técnico básico consistente en un DECODIFICADOR compatible con el SERVICIO VOZPLUS TV. El coste de alta del servicio de TV será de 119.95€ (impuestos incluidos), a menos que dicha alta esté asociada a descuentos, condiciones ventajosas o al establecimiento de un precio promocional.
5.2 VOZPLUS tendrá derecho a recobrar la posesión del equipo en caso de baja del servicio cualquiera que fuera su causa, el Cliente deberá devolver a VOZPLUS el equipo de DECODIFICADOR de TV, en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha efectiva de la baja en el Servicio.
5.3 Obligaciones de VOZPLUS respecto al DECODIFICADOR. VOZPLUS asume la obligación de reparar las averías que se produzcan en el DECODIFICADOR alquilado. La reparación del DECODIFICADOR podrá consistir, a criterio de VOZPLUS, en la reparación o sustitución en el domicilio del Cliente de la unidad funcional averiada o en la sustitución del DECODIFICADOR por otro, con prestaciones equivalentes.
5.4 Obligaciones del Cliente respecto al DECODIFICADOR: El Cliente asume la responsabilidad, desde el momento de la entrega del DECODIFICADOR, del buen uso y correcta manipulación del equipo. El cliente será responsable igualmente del deterioro o pérdida de los terminales.
5.5 Equipo de Recepción de TELEVISIÓN: Para la prestación del SERVICIO VOZPLUS TV, el equipo de Recepción de TELEVISIÓN del CLIENTE deberá disponer de las características técnicas necesarias para poder disfrutar de todas las prestaciones del servicio (euroconector, conector HDMI para visualizar contenidos en Alta Definición, estéreo, dual) asociadas a los contenidos audiovisuales. EL EQUIPO DE RECEPCIÓN DE TELEVISIÓN DEL CLIENTE NO FORMA PARTE DEL SERVICIO VOZPLUS TV. 

6. PARTICULARIDADES EN LA CALIDAD DEL SERVICIO VOZPLUS TV:
6.1 No constituirá falta de disponibilidad del servicio a estos efectos:
a) La interrupción del servicio como consecuencia de las operaciones de mantenimiento de la red durante el tiempo imprescindible para la realización de las mismas.
b) La discontinuidad en el servicio por la introducción por el Cliente de elementos de hardware o de software que provoquen un mal funcionamiento general de su equipo o que resulten incompatibles con los elementos precisos en dicho equipo para el acceso Internet a través del servicio.
c) Las averías identificadas en el tramo de red de acceso no perteneciente a Vozplus.
d) Indisponibilidad del Servicio Vozplus TV por causas imputables al Cliente, caso fortuito, fuerza mayor, requerimientos o resoluciones judiciales o administrativas o cualesquiera otra causa no imputable o ajena a Vozplus.
e) Los defectos de visionado de los contenidos debido a problemas técnicos relacionados con el tramo de línea responsabilidad del Cliente.
Vozplus podrá modificar el orden, número, tipo de canales o su contenido, así como las características, alcance y formato del Servicio Vozplus TV para adaptarse a la evolución tecnológica del mismo, sin que ello comporte modificación contractual alguna. Vozplus velará en todo momento por la calidad de los contenidos, así como por el cumplimiento de las obligaciones y compromisos adquiridos por los programadores.
6.2 Será responsabilidad exclusiva del programador el respeto a la normativa existente en materia de protección de la juventud y la infancia, así como de contenidos de adultos. No obstante, Vozplus advierte que a través de los canales y/o programas sujetos a control de acceso, pueden transmitirse programas con contenido para adultos bajo control de acceso.